15 campanhas de marketing que se transformaram em pesadelos em relações públicas

Anonim

Todas as empresas têm seus próprios gostos e preferências quando se trata de marketing e publicidade de seus produtos em seus mercados-alvo, para que seus produtos possam se tornar conhecidos ou aumentar o recall da marca, além de facilitar o reconhecimento da marca. Sabe-se que algumas campanhas publicitárias valem milhões de dólares por causa do imenso retorno do investimento que elas podem proporcionar se atingirem o dinheiro desde o início. Os executivos de marketing e publicidade, nessa busca, tentam criar uma campanha tão envolvente e intrigante quanto possível para atrair a máxima atenção.

Mas as campanhas de marketing traçam uma linha tênue entre ser bem-sucedido e odiar completamente, o que pode acontecer devido a pequenas alterações no tom da mensagem que está sendo retratada. No consumidor, existe uma ampla gama de percepções e sensibilidades que devem ser levadas em consideração antes de tornar pública uma campanha, pois essas coisas não apenas têm o potencial de fazer com que o dinheiro despejado na campanha desça pelo ralo, mas também estimulem as relações públicas. pesadelo que transformou algumas marcas líderes em nomes odiados em apenas alguns dias.

Nesse mundo de conectividade, pode se tornar cada vez mais difícil controlar os danos assim que a coisa estiver circulando sem fim, tornando as campanhas de marketing muito mais sensíveis. É por isso que eles precisam ser projetados com cuidado, mas ainda assim houve uma grande campanha de marketing falha pelas marcas de primeira linha nos últimos anos. A seguir, analisamos as 15 principais campanhas de marketing que se mostraram desastrosas:

14 Uso da palavra "N" pela Renault

No mundo do marketing, é preciso ter cuidado ao usar palavras que podem ter várias conotações e deixar um gosto ruim na boca dos consumidores por um longo tempo. Talvez a Renault não tenha pensado nisso completamente quando lançou sua campanha publicitária em 2007, que aparentemente dizia: "Por 10 dias não podemos usar a palavra 'N'". A campanha foi projetada para promover uma promoção limitada da marca, na qual os revendedores da Renault aparentemente não diziam NÃO a um cliente, independentemente da demanda. Isso foi feito para dar prioridade aos clientes e parecer uma organização amiga do cliente, mas tudo deu errado, pois as pessoas consideravam a conotação de "N" racista e inapropriada pelo público que exigia que ela fosse retirada. A campanha foi então parada pela Renault para evitar mais danos.

14. Pepsi Slim "Med Down"

A Pepsi é líder mundial há muito tempo agora, quando se trata de criar campanhas de marketing incríveis que atraem a atenção de milhões de consumidores em todo o mundo, resultando em imensa popularidade da marca, mas mesmo o mestre pode cometer alguns grandes erros às vezes, a campanha "Pepsi Slim" que a marca exibiu em 2011 para a semana de moda de Nova York foi um testemunho desse fato.

O anúncio exibia o slogan “A nova lata magra”, que aparentemente não era apreciada por muitas pessoas que pensavam que a marca estava promovendo essa magra, que significava beleza e estilo, enquanto desrespeitava outras pessoas com diferentes formas corporais. A organização National Eating Disorder estava na vanguarda desse furor.

Aparentemente, o momento não era oportuno para revelar a nova embalagem da lata de Diet Pepsi, pois criou uma reação que a Pepsi não poderia ter imaginado ao fazê-lo. Aparentemente, o que funcionou para a cena da moda não o fez pela Pepsi, tornando-a impopular por um tempo devido a esse golpe desastroso em sua história de marketing, de outra forma ilustre.

13 maneira fracassada da Vespa de obter leads

Provavelmente nunca é uma boa ideia enganar seus clientes, mesmo quando isso é feito de bom gosto, e o mesmo aconteceu quando a Vespa, a empresa de scooters, lançou sua Campanha Bait and Switch Phone em 2006.

Na campanha, a empresa contratou atores e atrizes profissionais de boa aparência, correu pela cidade e depois recorreu a pessoas aleatórias para entregar seus números de telefone sem nunca dizer nada sobre a Vespa ou que isso fazia parte de uma campanha. Mas o que aconteceu foi que, quando um aparente "lead potencial" tentou ligar para esse número, ele os levou às concessionárias da Vespa e aos representantes de atendimento ao cliente, que nem sequer mencionaram que era uma maneira de chamar sua atenção e seguir em frente. “Como posso ajudá-lo na Vespa hoje?”, Um discurso que deixou as pessoas imensas em números, fazendo com que a campanha caísse de cara no chão, e a Vespa pensa duas vezes na próxima vez em que pudesse se envolver com uma onda de enganar disfarçada de campanha de marketing.

12 da Sony não importa se você é preto ou branco

Quando a Sony, uma empresa líder em consoles de jogos, se entrega a algo terrivelmente racista e ofensivo, é hora de se preocupar e a receita para um desastre de marketing em escala global. Quando a Sony quis anunciar seu novo modelo PSP branco, fez um anúncio que mostrava um modelo branco caucasiano quase abusando do modelo preto a ponto de ser considerado rude. A idéia da Sony aqui era que ela queria dizer que com que rapidez e entusiasmo seu novo modelo seria bem-sucedido depois de substituir o console PSP preto anterior. Mas o público pensou de outra maneira e causou um alvoroço imenso por uma marca que é conhecida por ser a líder de mercado em sua categoria, abrindo caminho para um grande fracasso em uma campanha de marketing de magnitude magnitude que visava um lançamento tão grande de um novo e muito produto em fuga.

A Sony não era estranha a coisas como antes teve que publicar seus anúncios nas estações de trem do Reino Unido porque aparentemente lia “Dê um pulo em corrida”, o que é bastante ofensivo quando se trata do número de mortes que ocorrem nas estações de trem . Talvez os supervisores de marketing da Sony precisem revisar sua estratégia quando se trata de produzir grandes campanhas de marketing, em vez de fracassos como esses.

11 Virgem alegada por tentar promover estupro

Não há nada pior do que tentar promover ou banalizar estupros, mas foi exatamente o que foi percebido quando a Virgin Mobile US publicou um anúncio em 2012, no qual um homem é visto cobrindo os olhos de uma mulher com uma mão enquanto segura um presente na outra. . A imagem não parece ofensiva, certo? Mas espere o slogan que diz com tristeza: “Que tipo de surpresa de Natal? Colar ou clorofórmio? ”O slogan recebeu um enorme clamor de mulheres em todo o mundo, pois era imensamente insensível à questão da cultura do estupro e provocou maus sentimentos.

Quem iniciou a marca Virgin, Richard Branson, também considerou o anúncio ofensivo, apesar de agora não ser o proprietário da divisão com sede nos EUA. É preciso algum esforço sério para desligar tanto o fundador que ele nem gosta do que sua própria marca está fazendo sob o pretexto de uma campanha de marketing.

10 falha absoluta

Ao fazer um comercial, é preciso perceber que as sensibilidades associadas à cultura e à história, mesmo que tenham ocorrido há muito tempo, podem se tornar um sério motivo de preocupação para muitas pessoas, se não forem descobertas e retratadas de maneira correta. A Absolut, uma marca de Vodka, publicou um anúncio que mostrava um mapa da época em que grande parte do sudoeste dos EUA era território mexicano, juntamente com a legenda "Em um mundo absoluto".

Esse anúncio deixou um gosto ruim na boca de muitos mexicanos e americanos, sugerindo que a marca estava promovendo a idéia de que a compra de seu produto levaria o México a recuperar seu território passado, tornando quase impossível a campanha ter sucesso. Isso foi interrompido pela Absolut muito rapidamente.

9 O discurso não civilizado da Nivea

A Nivea queria lançar sua nova linha de produtos de higiene masculina e com esse mesmo objetivo. Eles exibiram um anúncio que mostrava um homem negro com cabelos desgrenhados e uma aparência ruim e terminavam com o slogan “Re-civilize a si mesmo!” Qualquer pessoa com uma mente sã teria imaginado o quão racialmente esse anúncio seria percebido. No entanto, a Nivea fez a campanha e recebeu uma grande quantidade de críticas sobre o quão realmente insensível era, mesmo que o anúncio tenha sido feito de maneira a promover a aparência entre os homens. As coisas podem piorar muito rapidamente se você não verificar sua campanha antes de veiculá-la.

8 Economista estabelece baixo

"Por que as mulheres deveriam ler o The Economist? Elas não deveriam. Pessoas talentosas e influentes deveriam ler-nos. Pessoas como você."

Como é isso para um slogan? O Economist torna indistinguível se eles estão promovendo o aumento da base de leitores mulheres, que era seu objetivo real por trás deste anúncio, ou retratando as mulheres como se não fossem pessoas e sua revista é apenas para pessoas. Esta foi uma aula à parte e aparentemente a 180 graus do que eles pretendiam transmitir através desta mensagem. Foi apenas um erro de coesão gramatical e uma frase com melhores palavras nunca teria causado o problema, mas por sorte, nada disso aconteceu e houve outra campanha de marketing desastrosa.

7 A melhor falsificação da Malaysia Airlines

Quando sua companhia aérea teve dois incidentes infelizes em um curto espaço de tempo, ambos representando a perda de vidas de todos a bordo, você se entregou a uma campanha de marketing que promove uma "Lista de itens" que você gostaria de viajar e ter a chance de ganhar um iPad, certamente seria desagradável.

As pessoas pensavam nessa campanha como um desejo de morte ou algo a fazer antes de você morrer, em vez de pegar a isca e jogar para um iPad, isso era algo que nunca deveria ter sido feito em primeiro lugar.

6 McDonald's fica deprimido

Quando uma marca tão grande como o McDonald's se entrega a esse comportamento irresponsável, é hora de revisitar as políticas e a ética do marketing e da publicidade. A campanha “Você não está sozinho” da marca parecia um soco em todos os que sofrem de depressão. Mais tarde, a marca emitiu um pedido de desculpas e disse que não sabia sobre o anúncio antes de ele ser lançado. Envolver intencionalmente um problema sério e retratá-lo através do humor é uma das piores técnicas que você pode usar e que deve ser cuidadosamente cuidada ao obter uma campanha de branding para evitar uma que exija falha total.

5 Tirade sexual fracassado do Burger King

Quando se trata de insinuações sexuais, às vezes pode ser bem engraçado e hilário se for feito da maneira certa, mas quando é feito de maneira grosseira enquanto objetifica as mulheres, a campanha pode dar um sério erro. Foi exatamente o que aconteceu durante os esforços de marketing do Burger King em Cingapura, quando eles retrataram um hambúrguer muito sugestivo que tinha quase a forma de um órgão reprodutor masculino entrando na boca de uma mulher que parece confusa, juntamente com o slogan “Isso vai surpreender sua mente. “Foi um fracasso sério, pois provocou reações de todo o mundo e gerou um pesadelo de relações públicas muito grande para a marca.

4 Quando suas próprias palavras vierem morder você

Ogilvy e Mather enfrentaram sérios problemas na Índia quando publicou um anúncio para Kurl on Mattress, que aparentemente mostrava uma garota sendo baleada, indo até o colchão e voltando para receber o Prêmio Nobel da Paz, que parecia um referência a Malala Yousafzai, que recebeu o mesmo prêmio no mesmo ano.

Houve sérias reações nos fóruns on-line e a empresa de publicidade pediu desculpas a todos os que foram ofendidos pela campanha viral negativa. Você deve se perguntar quem pensou que essa era uma idéia remotamente boa, pois o anúncio estava condenado desde o início e nunca deveria ter sido aprovado.

3 Insensibilidade aparente da American Apparel

É bastante rude lucrar com desastres e calamidades naturais, e anúncios com uma mensagem semelhante receberiam críticas iguais do público. A American Apparel foi, no entanto, insensível ao fazer uma campanha de marketing por e-mail quando usou o furacão Sandy como referência para promover suas vendas.

Aparentemente, o anúncio dizia que você pode fazer compras enquanto está confinado em suas casas durante a calamidade, provocando protestos enormes de todos, e a marca foi considerada ridicularizada por incidentes tão infelizes. Não é uma mudança muito suave de uma das maiores marcas de roupas da América do Norte e não será em breve esquecida pelas vítimas de desastres naturais.

2 Campanha imperfeita da Victoria's Secret

A vergonha do corpo e a representação de uma auto-imagem negativa foram eliminadas há muito tempo, mas ainda assim, algumas marcas voltam à sua imagem corporal de vez em quando e caminham em direção ao desastre. A Victoria's Secret publicou um anúncio que mostrava muitas garotas que pareciam impossivelmente magras e todas com o mesmo tamanho de corpo, com o slogan da campanha sendo “A Campanha do Corpo Perfeito”. retrato de imagem que não é aceitável hoje. O fracasso desta campanha levou a marca a transformar a campanha em "Um corpo para todos", mas ainda assim o estrago já havia sido causado. Poucos que viram a campanha original estariam dispostos a esquecer a mensagem insensível por trás dela.

1 Falha rara da Nike

As campanhas publicitárias da Nike sempre foram inspiradoras, com a empresa recebendo atenção de todo o mundo por seus anúncios e comerciais inteligentes e inspiradores, mas mesmo os maiores da liga podem falhar às vezes e o mesmo aconteceu quando um anúncio no ar, em 2000, exibia elite a corredor Suzie Favor-Hamilton, que estava correndo na floresta usando chutes da Nike, com um maníaco que usava uma serra elétrica atrás do rabo. O slogan era "Por que esporte? Você viverá mais tempo. ”O anúncio era digno de arrepiar e foi retirado do ar pela Nike no final do ano, mas deixou um gosto ruim na boca de seu mercado de milhões de pessoas em todo o mundo. Um raro passo em falso para uma empresa conhecida pelo brilho de marketing ao longo de sua existência.

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